Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu fluss.ai.

Was ist fluss.ai?

fluss.ai ist eine SaaS-Plattform für Lead-Generierung. Mit interaktiven Fragebögen (Flows) können Unternehmen potenzielle Kunden ansprechen und deren Daten automatisiert erfassen und verarbeiten.

Für wen ist fluss.ai geeignet?

Primär für Immobilienmakler, aber auch für Finanzierungsmakler, Recruiting-Unternehmen, Energieberater und andere beratungsintensive Branchen.

Brauche ich Programmierkenntnisse?

Nein! fluss.ai ist eine No-Code-Plattform. Der visuelle Flow-Builder ermöglicht das Erstellen komplexer Formulare ohne technische Kenntnisse.

Kann ich mein eigenes Branding verwenden?

Ja! fluss.ai ist vollständig White-Label-fähig. Du kannst Logo, Farben, Texte und sogar eigene Domains verwenden.

Kann ich den E-Mail-Absender anpassen?

Mit dem Pro-Plan kannst du den Absender deiner Bewertungs-E-Mails individualisieren:

1. Gehe zu E-Mail-Einstellungen
2. E-Mail-Zugang als Versender testen und eintragen
3. Speichern

Bei Antworten auf die Standard-E-Mail wird automatisch deine hinterlegte Adresse als Reply-To verwendet.

Wie funktioniert die Immobilienbewertung?

Die Bewertung basiert auf Daten der Value AG - einem führenden Anbieter, der auch Banken für Beleihungswert-Berechnungen beliefert. Die Daten setzen sich aus 20% Transaktionsdaten und 80% Marktdaten von Portalen wie ImmoScout24 zusammen und werden monatlich aktualisiert.

Kann ich eigene PDF-Vorlagen verwenden?

Ja! Die Bewertungsvorlagen sind vollständig in Word bearbeitbar. Du kannst dein eigenes Layout, Logo und Texte verwenden.

Kann ich die Flows in meine Website einbetten?

Ja! Flows können per Web Component, iFrame oder direktem Link eingebettet werden. Wir empfehlen die Web Component Methode für beste Performance.

Gibt es eine kostenlose Version?

Es gibt eine kostenlose Testphase mit vollem Funktionsumfang. Für die dauerhafte Nutzung ist ein Abo erforderlich.

Kann ich meinen Plan jederzeit ändern?

Ja, du kannst jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen werden anteilig berechnet.

Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?

Deine Daten bleiben für eine Übergangszeit erhalten und können exportiert werden. Nach Ablauf der Frist werden sie DSGVO-konform gelöscht.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die Datenbank läuft auf Supabase (PostgreSQL) in der EU. Das Hosting erfolgt über Vercel mit EU-Servern.

Gibt es eine API?

fluss.ai nutzt tRPC für interne API-Kommunikation. Für externe Integrationen können n8n-Workflows oder Webhooks verwendet werden.

Unterstützt fluss.ai mehrere Sprachen?

Ja! Die Plattform und die Flows unterstützen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch.

Wie erreiche ich den Support?

Je nach Plan stehen verschiedene Support-Kanäle zur Verfügung (E-Mail, Chat, Prioritäts-Support für Pro-Nutzer).

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Lead-Verwaltung

Wie markiere ich einen Lead als erledigt?

In der Lead-Übersicht:

1. Lead anklicken
2. Status-Dropdown öffnen
3. "Erledigt" oder eigenen Status wählen

Oder: Checkbox in der Lead-Liste verwenden.

Warum erhalte ich keine E-Mail-Benachrichtigung?

Prüfe folgende Punkte:

• E-Mail-Adresse korrekt? In den Profil-Einstellungen prüfen
• Spam-Ordner prüfen

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Sprache & Lokalisierung

Wie ändere ich die Sprache eines Flows?

Die Sprache wird beim Erstellen des Flows festgelegt - du hast dort eine Auswahl. Alle Systemtexte, E-Mail-Vorlagen und die Bewertung werden automatisch in dieser Sprache angelegt.

Nach der Erstellung: Die Texte müssen manuell übersetzt werden, oder du erstellst einfach einen neuen Flow in der gewünschten Sprache.

Kann ich eigene Übersetzungen verwenden?

Ja! Alle Texte in Fragen, Optionen und E-Mails sind frei editierbar. Für Systemtexte (Buttons, Fehlermeldungen) verwende die Spracheinstellung.

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Technische Fragen

Ist fluss.ai auch in Österreich/Schweiz verfügbar?

Ja! fluss.ai ist in der gesamten DACH-Region und international nutzbar. Die Immobilienbewertung (Value AG) ist allerdings nur für deutsche Adressen verfügbar.

Funktioniert fluss.ai mit meinem CRM?

fluss.ai kann über verschiedene Wege mit CRMs verbunden werden:

• Propstack: Native Integration verfügbar
• FlowFact: Via Webhook/n8n
• onOffice: Native Integration verfügbar
• ONPREO: Via Webhook/n8n
• Pipedrive: Native Integration verfügbar
• HubSpot: Native Integration verfügbar
• Webhooks: Für beliebige CRM-Systeme
• n8n/Zapier: Für komplexe Workflows