Konto & Abrechnung

Alles zur Verwaltung deines fluss.ai Kontos, Abrechnungen und rechtlichen Dokumenten.

Rechnungen

Rechnungsdaten ändern

Um Firmenname, Adresse oder USt-ID auf Rechnungen zu aktualisieren:

1. Gehe zu Account → Kundenportal
2. Klicke auf "Zahlungen"
3. Wähle "Rechnung aktualisieren"
4. Gib deine vollständigen Firmendaten ein

Rechnungen herunterladen

Alle Rechnungen findest du im Kundenportal:

1. Account → Kundenportal
2. Zahlungsverlauf anzeigen
3. PDF herunterladen

Zahlungsmethode ändern

1. Kundenportal öffnen
2. Zahlungsmethode → Bearbeiten
3. Neue Karte oder SEPA-Lastschrift hinterlegen

Pläne & Preise

Plan-Übersicht

Was bedeutet "1 Flow pro Website"?

Ein Flow kann auf einer Domain mit beliebig vielen Unterseiten eingebettet werden.

Beispiel: Du kannst den Flow auf allen diesen Seiten einbetten:

• meine-firma.de/bewertung
• meine-firma.de/kontakt
• meine-firma.de/landing/sommer

Das zählt als 1 Website.

Plan wechseln

Upgrade oder Downgrade jederzeit möglich:

1. Account → Abo verwalten
2. Neuen Plan auswählen
3. Änderung wird anteilig berechnet

AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag)

AVV anfordern

Für DSGVO-Compliance kannst du einen AVV anfordern:

1. Support kontaktieren per Chat oder E-Mail
2. Firmenname und Ansprechpartner angeben
3. AVV wird erstellt und zugesendet (PDF)

Inhalt des AVV

Der AVV regelt:

• Art der verarbeiteten Daten (Lead-Daten, Kontaktinformationen)
• Zweck der Verarbeitung (Lead-Generierung)
• Unterauftragsverarbeiter (Supabase, Vercel, Value AG)
• Technische und organisatorische Maßnahmen

Konto-Einstellungen

E-Mail-Adresse ändern

1. Account → Profil
2. E-Mail-Adresse aktualisieren
3. Bestätigung per E-Mail

Passwort ändern

1. Account → Sicherheit
2. Neues Passwort setzen

Konto löschen

Bei Löschungswunsch:

1. Support kontaktieren
2. Alle Daten werden DSGVO-konform gelöscht
3. Aktives Abo wird gekündigt

Häufige Fragen

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, du kannst fluss.ai kostenlos testen. Die Testphase umfasst den vollen Funktionsumfang.

Was passiert nach der Kündigung?

• Deine Daten bleiben für eine Übergangszeit erhalten
• Du kannst Leads exportieren
• Nach Ablauf werden Daten gelöscht

Kann ich pausieren statt kündigen?

Kontaktiere den Support für individuelle Lösungen bei temporärer Pause.